FAQs
Q: Qu’est-ce que l’assurance maladie pour animaux de compagnie Hbc
R: L’assurance maladie pour animaux de compagnie Hbc permet d’assurer les chats et les chiens en couvrant jusqu’à 80 % de tous les frais de soins et de services vétérinaires, comme des radiographies, une hospitalisation, une chirurgie et même des médicaments prescrits, nécessaires en cas de maladie ou d’accident. Nous offrons trois régimes faciles à comprendre et pouvant convenir aux besoins de votre animal de compagnie.
Q: Puis-je consulter n’importe quel médecin vétérinaire?
R: Oui. Vous pouvez continuer de consulter votre médecin vétérinaire ou tout médecin vétérinaire titulaire d’un permis de pratique au Canada. Si vous voyagez en Amérique du Nord, vous pouvez même consulter un médecin vétérinaire titulaire d’un permis de pratique de n’importe quelle province, de n’importe quel territoire ou de la partie continentale des États-Unis.
Q: Y a-t-il une période d’attente pour bénéficier de la protection?
R: Oui, elle entre en vigueur à la date de début de votre police. Pour la protection en cas d’accident, la période d’attente est de 48 heures; elle est de 14 jours en cas de maladie.
Q: Qu’est-ce qui n’est pas couvert?
R: L’assurance maladie pour animaux de compagnie Hbc ne couvre pas :
- les problèmes de santé antérieurs;
- tout traitement qui n’est pas directement relié à une maladie ou à un accident (ex. soins des griffes);
- le contrôle des puces ou les traitements d’une dermatite allergique aux piqûres de puces diagnostiquée;
- toute forme de nourriture, y compris de la nourriture prescrite ou thérapeutique;
- tous les frais dentaires, y compris ceux découlant d’un accident ou d’une maladie, ou reliés aux soins de prévention;
- les visites du vétérinaire faites à domicile;
- les dépenses faites hors Canada et autres que celles faites en voyage dans la partie continentale des États-Unis;
- pour une liste complète des exclusions et des limitations, veuillez consulter les modalités et les conditions.
Q: Comment puis-je faire une demande d’indemnité?
R: Visitez notre page sur les demandes d’indemnité.
Q: Qu’est-ce qu’une coassurance?
R: Avant que toute franchise applicable soit imputée, vous devez payer un certain pourcentage de votre indemnité. L’assurance maladie pour animaux de compagnie Hbc vous versera jusqu’à 80 % du montant demandé, ce qui signifie que vous êtes tenu de payer les 20 % restants.
Q: Mon animal de compagnie a-t-il besoin d’être examiné annuellement pour demeurer admissible?
R: Vous devez prendre les dispositions nécessaires pour que votre animal soit examiné annuellement et qu’il reçoive tous les traitements recommandés par votre médecin vétérinaire, afin de prévenir toute maladie ou blessure. Les vaccins doivent également être maintenus à jour.
